Pracownik pierwszego biura podróży podszedł do tematu bardzo poważnie. Pomógł w pokonaniu schodów, przedstawił ofertę, wykonał kilka telefonów by zorganizować transport na lotnisko i w miejscu docelowym wycieczki.  
 
- Jeżeli wybierze pan wycieczkę objazdową to aspekty całej podróży raczej będą zapewnione.
 
Wejście do następnego biura również uniemożliwiły schody. Jego pracownica obsłużyła naszego kolegę na zewnątrz. Tutaj chcieliśmy ustalić na jaką pomoc możemy liczyć w hotelu.
 
- Najczęściej rezydentkami są młode dziewczyny. Wtedy może być problem. W takich sytuacjach trzeba prosić o pomoc kogoś silnego.
 
Przedstawiciele biur podróży okazali się bardzo życzliwi. Najistotniejszym problemem utrudniającym zorganizowanie wyjazdu okazały się bariery architektoniczne. W obiektach, w których znajdują się biura nie ma wind i podjazdów.
 
Planując urlop w kraju lub zagranicą należy:

- Przed wizytą w biurze podróży ustalić, czy jest tam podjazd, rampa lub winda.
- Sprawdzić transport – czy poruszając na wózku jesteśmy wstanie dotrzeć do miejsca wypoczynku.
- Zbadać hotel – czy jest dostosowany do naszych potrzeb.
- Zapytać organizatora wyjazdu o infrastrukturę pokoju i łazienki.